红木家具市场:电商渠道或是救赎之路
在经济增速放缓、消费低迷的局面下,很多产业基地的企业笼罩在关店、转型的过程中。而红木行业如何去做电商,已成为企业不断探索的行径、行业人士津津乐道的话题。
差异化和消费中心化
据了解,今年就福建仙游地区生产佛珠小件的厂家达到15000家作用,这些厂家通过网店、微信、微博等线上模式进入消费市场,这还算其他产业基地零散的厂家。传统红木家具也逐渐有向电商、云商方向发展、探索。无论是传统的经销店面还是产业基地,现在大家都知道产品同质化,千店一面。从本质上来说,这个产业进入电商有“误入”的味道,最大的问题在供应上出了问题,因为当前行情并不好,大家一窝蜂生产同质化产品,“自觉”进入恶心竞争,导致价格恶心竞争;由于产品本身辨识度较高,导致产品造假竞争。实际上红木产业本身的设计、研发、经营品牌的能力还相当缺乏,选择面比较小,所以差异化目前来说任然是一个美好的愿望。产业必须要接受这样的现实,行业发展相对比较快一点的是体验类的业态,原来几乎没有,现在给消费者提供了新的体验式消费,不仅仅是买红木。目前不论是产业基地或者经销店面,要在中式生活引导、传统文化类等体验式的业态做努力。
互联网化
互联网化这个问题行业都很重视,因为电商太强势。互联网真的是行业的救赎之路吗?互联网仅仅是一个工具而已,当然它是一个先进生产力的代表。行业也在不断的探索和运用各种手段,现在行业比较清晰的就是O2O,无论是正向的还是反向的,它都只是一个手段,是一个工具,各种创新都是要建立自己实体销售优势之上,产业的优势就是分布有特别好地理位置的实体店面,所以在自己实体优势之上发展O2O。电商是一种智慧的购物,是建立在一个数据平台之上,数字的精细化管理,智能化的体验和线上线下的互动,一切都是围绕消费者,目的是把产品和服务都卖好。
综合化
产业缺乏研究基础技术,建立科学的经营分析模型,增强营运能力。碰到业绩下滑大力度地促销,拼命地去打折,拼命地去搞活动。没有科学的分析模型,如果没有一个好的分析模型,经营参数搞不清楚,就无法判断经营中的问题。问题恰恰只会做活动,只会做个模型。笔者就遇到红木卖场有不怎么做活动的经销商成交量遥遥领先,他在运营中有独特分析体系。
其中营运包罗万象,包括了顾客的满意度、市场的占有率、品牌的影响力等。具体来讲,不仅包括常见的购物环境、产品品质、服务水平、业绩评效、客流量等,还有同比、环比,精神文化诉求等。
当前企业还得管控好成本,管控好库存,管控好资金周转,所以营运能力大幅的提升可以改变现在的一些困境,改善一些问题,而恰恰应该更少一点地投入到表面的文章,去掉一些浮躁和纠结,不仅仅做促销活动。当然不排除用一些比较先进的手段,包括互联网,电子商务。而本质不要忘记是买和卖的关系。要积极探索,融合创新之路。
除了跟线上、电子商务的融合,实体店和电商的融合,更多的我觉得各业态之间要取长补短,要相互借鉴。产业基地、大卖场、直营店、品牌经销商、红木体验馆都有自己擅长的东西,怎样形成一种新的商业的综合体,这个综合体可以是融会贯通各业态之间特有的长处和手段的,可能是未来红木实体行业一个值得探索的途径。
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