定制家具日益走俏 消费者当心退货难

       

 

        市场现状：定制日益走俏

 

　　如今的消费者，尤其是信息灵通的70后、80后，在买的时候不仅会看品牌知名度、环保指标，更会通过网络、等各种渠道来鉴别产品蕴涵的文化与内涵。

 

　　面对消费者年龄层次的更迭，购物品位的不断提升，各大厂商纷纷推陈出新，推出极具个性的产品。记者在红星·美凯龙、居然之家、中博、欧凯龙、好百年等卖场看到，众多品牌在春节前都推出了不少定位中高端的个性产品，这些新款一经上市便受到了广大消费者的青睐与追捧。

 

　　2009年，定制的份额日益提升，成为中原行业中的热门概念，绝大多数品牌也纷纷推出了“一对一”的专属化定制服务。

 

　　业内人士认为，定制流行的根本原因是近年来房地产市场中新户型层出不穷，另外，家庭风格日趋多样化也是一大原因，行业原有的那种工业化批量生产的模式已经无法满足广大消费者的实际生活需求和审美需求。

 

　　最新的网络调查数据表明，高达85%的被调查者希望购买定制，超过50%的被调查者家里已经购买过定制。值得注意的是，这些被调查者中绝大多数是中小户型业主。

 

　　专家提示：定制易、退货难

 

　　近年来，随着消费者差异化和个性化需求的不断增多，越来越多生产经营者开始为消费者提供包含规划、、制作、安装等在内的全方位定制服务，受到消费者欢迎。然而，由于欠缺等原因，这种“量身定做”的产品正成为消费者维权的一个难点。

 

　　长春市消费者副秘书长宗平表示，目前，由于定制服务缺乏统一的国家或行业，经营者销售服务缺乏应有的服务技能，消费者又缺乏相关专业知识，在约定内容中难于自身保护，特别是如果双方事前没有对的尺寸、价格、材质、交货时间、安装、退换货等重要内容进行详细约定，一旦产生消费争议，消费者难以退货并要回货款。

 

　　对此，长春市消协方面建议，相关职能部门应加大对生产和销售企业实施动态监管的力度，依法查处违反相关、质量欺诈等违法行为。生产经营企业应切实履行企业产品质量安全保障责任义务，不生产和销售不符合强制性、以次充好、以假充真、标识不符合法定要求的产品；经营者应严格把握进货关，不销售无质量合格证明的产品；消费者购买应选择有信誉度的生产、服务企业，对定制类商品应注意内容约定，对所购商品应注意产品标识、使用说明注意事项、有效期内的检测报告等相关资料；消费者购买应就送货时间、产品质保期、退换货要求等内容认真签订，以便日后维权。

 

　　网友支招：定制全攻略

 

　　现代都市生活忙碌而紧张，一个温暖的家能带给每个人最放松的休闲时光。可是如何才能让家变得温暖舒适呢？只要掌握一些小技巧，就能轻松打造宜人。小编为您准备了从房屋到布置等一系列的时尚，帮您拥有轻松舒适的生活。

 

　　居室面积决定样式

 

　　选择定制，要根据居室面积确定产品的种类和大小。如果房子面积有限，定制就要以节省空间为主，例如衣柜、橱柜的造型应尽量简单，体量也要相对小些，更加注重空间的运用，这样才不会显得拥挤。

 

　　要与风格统一

 

　　好了再定，往往不能统一风格，所以定制什么风格的，在前就应该确定下来。尤为重要的是，定制的一定要符合的整体风格，如果是中式风格的，选择板式的定制就会显得格格不入，同样，现代风格的居室，放进去一套中式的定做沙发自然也很怪异。

 

　　注意使用的合理性

 

　　现在有的消费者选购时经常忽视自己房屋的实际情况，那些在展厅中看上去尺寸合适、颜色适度的到了自己家就完全难以搭配了。按照杂志上的样式做出的，放在家里却显得很拥挤。这都是因为消费者不够专业又过于自信造成的。所以在选择定制的时候，所有材料的增加与减少都应该符合原理，要考虑到支撑、实用、美观，不能一厢情愿地彰显个性，要注重合理性。

 

　　避免不必要的浪费

 

　　很多人选择定制除了追求个性，还想省钱，所以不能为了追求个性而造成不必要的浪费。如果预算有限，就不要单纯为了追求个性而做一些没有必要的，造成不必要的浪费。如果做了过多的定制，反而达不到省钱、个性的初衷。

 

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