小尼宅配2014年第十二届经销商培训会圆满结束

　　2014年9月17日至19日，小尼宅配2014年第十二届经销商培训会在北京总部小尼宅配成长培训学院隆重举行，参加此次培训盛会的包括小尼宅配全国各地经销商、店长150余名精英。

 

　　

 

　　小尼宅配培训会现场

 

　　17日开班典礼由小尼宅配总经理刘杰先生出席并进行精彩致辞，同时开启了为期两天的围绕“Q5单店业绩提升系统”为主题的培训。本届培训特别邀请了参赢国际创始人，参赢培训首席讲师吴老师为主讲老师，助教为小尼宅配的销售经理。据悉，吴老师是从一线实践销售走出来的实战型训练导师，专为家具建材企业终端量身定制销售培训课程; 19日邀请了德国“blum”团队，开展了以“家具流行趋势.五金知识”为主题的培训课程。老师将现场学员分为12个小组，通过案例分析、实战讲授、小组PK，生动形象地把成功的经验、方法、策略传授给参训学员们，在互动中提升学员们的学习热情。

 

　　

 

　　小尼宅配总经理刘杰先生(左)与培训吴老师(右)合影

 

　　据黎明集团总经理肖敏先生介绍，参与此次培训的150名经销商主要来自北京的周边区域如华北、东北等地区，其它区域如济南等当地有专设培训部服务周边的经销商。公司注重品牌推广和经销商综合能力的提升，每年保证每个经销商至少接受3次以上系统化、规模化的培训，同时各地区针对当地的区域特点也会举行不定期的培训。他还表示，公司非常重视此次培训并希望通过此次培训能让经销商深入了解公司的成长历程、经营理念和新产品的专业知识、充分利用服务工具及销售技巧提升销售业绩、充分挖掘各自的潜能提升个人能力，期望经销商同公司一起成长，逐步实现经销商从微型小公司到规范化公司的一系列包括经营管理方面、财务知识方面的建议和帮助等，真正做到经销商和品牌一起成长，做大做强为家具行业做出贡献。

 

　　

 

　　黎明集团总经理肖敏先生为晚宴致辞

 

　　此外，19日晚上在总部举办了一场盛大 “小尼宅配鸡尾酒之夜” 的晚宴，由黎明集团总经理肖敏先生致晚宴开幕词。他表示，感谢大家来参加小尼宅配鸡尾酒之夜，同时希望大家将此次培训学到的专业知识、实战方法等充分地运用到实际工作的点点滴滴之中，要在小尼宅配店面落地执行，并且一丝不苟地普遍推广。接着由小尼宅配总经理刘杰先生为此次培训评选的前三等奖学员颁发现金大奖，将晚宴推向了高潮。最后进行了小尼宅配的新产品介绍和精彩绝伦的节目演出，活动现场再次高潮迭起，整个晚宴在一片欢乐祥和的气氛之中画上一个完美的句号。

 

　　

 

　　小尼宅配总经理刘杰先生为获奖小组颁奖合影

 

　　晚会结束后，肖敏先生接受新浪、搜房、搜狐、中国经贸家具中国记者的集体采访：

 

　　

 

　　黎明集团总经理肖敏先生接受记者采访

 

　　市场规划

 

　　记者：小尼宅配家具在全国范围内的经销商总体布局情况怎样?

 

　　肖敏：目前小尼宅配在全国有300多家品牌专卖店，主要集中在北方市场。

 

　　记者：小尼宅配已发展多年，市场占有率逐渐提高，经销商的渠道布局有哪些规划?

 

　　肖敏：现在规划分三步走，第一步我们叫五大模式。第一个模式是批发模式，从我们公司拉一级专业的产品去销售，比如工程订单，主要是批发模式;第二，单品店即独立店模式，比如：经销商可代理天安木门、衣帽柜、橱柜等其中一个品类的产品，此模式以街边店模式居多，家具城比较少，以后我们都采用像地市级这些地方比较大这一类的城市，大部份经销商本身就是物业的持有者，这样的话我们选择这几种布点为了未来更好的走O2O这个模式，对于我们以后的布点是有好处的。再升级到体验馆和综合店，综合店我们要求三个单品以上，有家具、有木门、有橱柜这类型的产品在一起，综合店。体验馆就是我们公司所有的系列产品都要跨进去，建立新的销售模式，因为我们的经销商培训目的就是为什么让他跟公司同步成长，你有少的资金体可以先投入一个小店，慢慢在一起滚动，你可以先做一个单品店，然后真的有了实力你可以再开成一个综合店，然后再开成体验馆，打造一个区域的强势品牌，帮助我们的合作伙伴成长，这是跟我们自身的成长也有关系，因为我们也是从小一点点滚大的，我们愿意把我们的成功经验惠及到更多合作伙伴。

 

　　记者：五大模式，目前哪个是占的比较多一些?

 

　　肖敏：目前还是以单品店，因为单品店操作起来比较简便，一个经销商只有一个单品店，这个月开了一个木门店，他可能在另一个地方开一个橱柜店，当经销商有了小新宅配几个店之后，慢慢整合到一个大的体验馆，形成这种模式，我们也鼓励这种模式，这样对于合作伙伴来讲，他们也能够有一个成长的过程。

 

　　记者：介绍一下小尼宅配的o2o模式?

 

　　肖敏：公司从2010年成立网络事业部，主要提供产品介绍、客户沟通服务。从2012年开始开放网上支付和销售功能，去年经历了一年的调整，今年的销售不错，我们还是基于一个原则，线上主要的目的不是成交，目前线上主要用于顾客对产品、价格等了解，通过线上的增值服务成交，把线上的客户引导到我们线下，因为我们有300多家实体店，这样辐射的范围就比较广一些，主要是这个目的。

 

　　记者：这两年很多经销商反映市场不好做，公司除了培训还给经销商提供哪些方面的支持?

 

　　肖敏：我们经销商没有感觉太难，老百姓比较关注高性价比的产品，我们一直本着这个思想，我们的产品研发、品质、价格、服务达到一个综合平衡，我们做定制家具经过市场惨烈竞争优胜劣汰，活下来的企业做到了渠道销售这个位置，我们不会因为某个产品好卖而虚高标价，从市场变化看有一定的难度，但我们的经销商普遍反映还可以。另外，加上公司的产品线比较长，调整起来比较快，供选择余地也比较大。

 

　　记者：地方的经销商他有一些经销的方案给到总部，总部还有一些什么样的支持?

 

　　肖敏：专业营销方案，团队支援的支持，比如十一总部支援经销商做促销活动，协作管理，统计客户反馈意见对我们的合作伙伴进行监督和管理，针对弱势经销商和新加盟经销商作重点帮助和扶持，给他们一个更加完整的管理体系结构、复制体系，这样的话他们会更加得心应手。我们还是坚持一点，要有好的产品、好的服务、合理的价格，这样做才能打动消费者，我们做生意讲究公道的价格，老百姓还是靠公道的价格，带来很多回头的顾客。

 

　　产品情况

 

　　记者: 今年市场不太好，很多家具企业推出新产品或者调整升级产品，能否谈下小尼宅配的产品?

 

　　肖敏：黎明家具非常重视产品研发，现在有个不好的现象，很多家具企业从竞争对手去找产品方向，而小尼宅配从基层做起，根据消费者的需求，通过调研消费者的年龄结构、生活习惯、文化品味等方面去找到细分市场，满足细分市场从客户的需求去研发产品。我们有内部的评审机制，比如我们消费者体验，还有我们自己团队自我评审。公司很重视人体工学的理论，针对这些研发一些功能和用途，我们在这块做的比较好，因此我们产品在这块的细分市场比较多一些。

 

　　记者：公司产品主要针对哪块细分市场?

 

　　肖敏：主要针对中高端群体，比如刚结婚购置新房和改善型住宅升级家具的细分群体，对于老楼盘的客户还是比较少。

 

　　记者：能否介绍下研发新产品的周期?

 

　　肖敏：办公家具一年将推出三次新品，基本上销售一代止发一代，研发一代，三代产品一个模式;橱柜一年推出四次新品，分4个时期推出，还有对原有产品投入市场之后根据客户的反馈进行一些改进设计，这个不能算上新品，只能是旧有产品的改善;像木质这一块主要是定制，每个工程都是单独设计，成本会高些。我们做零售市场有一个优势，做了工程标，工程都是超前的，工程的理念有的反馈到产品上，我们设计新的批量化生产，因此我们这个市场信息渠道来源还是比较广。再一个优势，我们做木门定制很多设计方案都是来自于顶级设计师，好多采用类似于精装修很超前，代表未来的一个趋势，因为我们把整个转化成现代新的产品，目前来讲我们自认为还可以。

 

　　记者：现在很多家具企业感觉到人力成本、源材料成本上涨，小尼宅配是怎样控制的?

 

　　肖敏：不管是人力成本、还是材料成本，两个方面，第一是采取成本定价，根据材料、人工的投入，客户需求定制，考虑老百姓实际承受的能力是否一致，公司取得合理的利润空间来定价。对于人工成本的上涨是正常的现象，我们内部可以消耗一部份，比如通过优化生产、设计、减少浪费、批量生产，部件级产品，多个部件组合;第二，关于材料成本这块，我们采取集中采购，采购量大，有价格优势。主要还是通过优化设计、优化生产、优化管理三方面来降低成本。

 

　　方案模式

 

　　记者：能否介绍下公司的管理模式?

 

　　肖敏：公司内注重员工内部的培训，主要采用传、帮、带模式，老员工带新员工，比如今天的活动全体员工都参与，但只有工作的要求没有具体的职务安排，员工会找一个切入点和同事协作完成工作要求。员工的内部培训、模拟的内训和外训，更重要的是参与和分享文化，员工主动总结自己的优缺点，工作中的对与错，非常注重分享，成长也非常快，现在80后90后年轻人的自我学习能力和适应能力非常强。

 

　　记者：据悉，公司刚推出幸福美居计划，能否介绍下这个方案的情况?

 

　　肖敏：这个计划主要把顾客零散的需求，通过产品的组合来满足不同需求。比如，顾客买家具经常总预算是1.5万，经常会出现某件家具花钱多了，哪个又花钱少了又不满意。设计师通过合理的配置，组合成最经济的不同方案，满足不同顾客群体。这也是我们产品的优势，公司有天安木门、橱柜、家具等可以满足更多的需求，此方案针对十一黄金周做的营销推广，将会在全国300多个店面同时推广。

 

　　记者：公司是否还有其它的营销方式?

 

　　肖敏：还有一些传统的营销方式。另外，公司提供专业的设计软件，客户可以在采购前可以看到家具在家里的虚拟展示效果，满足不同客户的需求。

 

　　尾声

 

　　记者：业主买家具的保修期?

 

　　肖敏：两年保修，终生服务。若客户购买我们的家具，两年、三年后还记得我们的电话，那新的商机又来了，我们会为客户终生服务，百分之百的作好服务。

 

　　记者：能否透露关于公司办公家具和民用家具的发展计划?

 

　　肖敏：办公家具稳步发展，民用家具加快发展。短期目标是达到两个同步发展;但从长远来看民用家具市场比功能市场大，因为办公家具地区差异化比较大，但各个城市的老百姓消费理念是相通，所以从长远来看需要快速在全国布点复制发展民用市场。

 

　　记者：感谢肖总接受媒体的集体采访!祝愿小尼宅配未来会更好!

 

　　肖敏：感谢各位媒体记者!

 

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