卫生间淋浴房 32.8%卫浴水嘴不合格

12-24发表
浙江 杭州

 

 

  据国家质检总局发布的专项抽查结果显示,约有32.8%的卫浴产品存在陶瓷片密封水嘴不合格的问题,比例之高令人唏嘘。而且更加夺人眼球的是,诸多业内知名企业也不能幸免,箭牌、浪鲸、益高、恒洁……都在此名单之列。

 

  与家具业的同侪们相比,卫浴行业的危机公关迟迟不见影踪,笔者走访业内,得到的大多数回复仍然是在“调查中”。

 

  依据《陶瓷片密封水嘴》强制性国家标准的要求,本次抽检对流量(带附件)、流量(不带附件)、酸性盐雾试验、管螺纹精度等8个主要项目进行了检验,品牌卫浴企业主要折戟在酸性盐雾试验、管螺纹精度等项目上。

 

 

 

  据笔者了解,酸性盐雾试验不合格的水嘴产品,在使用一段时间后容易被腐蚀,产生“铜绿”和黑色物质,影响水嘴的美观和使用寿命;而管螺纹精度则是水嘴安装时的重要标准,该精度不合格的产品,极易发生难以安装或密封不严的情况,发生水管滴漏;除了浪费水资源之外,也会影响消费者的生活质量和发展水平。

 

 

 

 

 

  业内专家称:卫浴企业对产品的质量缺乏监控

 

  距离质检总局公布抽检结果已有数日,而业内的诸多企业在接到笔者的电话时仍然声称“不便回应”、“调查中,尚无结果”,或称“解决方案还在商讨中”。卫浴企业在“水嘴门”事件中的表现折射出品牌危机公关意识的不成熟。

 

  另外,经市场调查得知,有50%的网友认为,“水嘴门”这样的质量问题曝光,会影响品牌的美誉度。可见,“水嘴门”已经对卫浴企业的品牌效应造成了一定的伤害;但同时,企业长久积累的品牌效应也仍然具备相当大的威力。只要企业对危机公关运用得当,不但有机会挽回在消费者心目中的颓势,甚至可以让自己的品牌在消费认知的过程中更上一层楼。

 

  尽管大多数涉入“水嘴门”的企业都显得讳莫如深,但也有不少企业对笔者表示,对陶瓷水嘴方面的国家标准“不知道”、“不太了解”,并对检测机关的公正性提出了质疑。

 

 

 

  华艺卫浴营销总监徐楚铭日前接受了笔者的采访。他介绍说,目前内销市场在陶瓷片密封水嘴方面的强制性国家标准仍然为GB18145-2003标准,这也是本次质检总局的重要依据。针对目前市场上高达32.8%的不合格率,徐楚铭解释说,有些卫浴企业由于生产上难以兼顾,会将五金配件产品外包给一些小厂家来贴牌生产,或通过外来加工、配套使用等方法,与其他企业合作,无形中为品牌的信誉度招来风险。

 

  这样一来,企业对外包产品的质量监控就增加了难度。由于小企业以盈利为主要目的,生产过程中一旦发生偷工减料,反映在检测中,就很容易在酸性盐雾试验和管螺旋精度等方面出现问题。归根结底,企业应加强自身的监管力度,在产品质量方面严格执行检验程序,同时加强自身的自主研发能力,将生产环节把控好。

 

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