家居设计软件调查：戴昆（AutoCAD）
戴昆
专业精准的设计、良好的用户体验和互动永远是推动设计软件应用改善发展，促进行业效率提升的不二法门。作为全球二维和三维设计、工程及娱乐软件的领导者，欧特克设计软件在行业内声誉卓著，从以AutoCAD为核心的二维设计时代，到全球装机量最大的三维设计软件Inventor，再到今天遍布全球300万用户、中国35万用户移动终端的AutoCAD WS应用软件，欧特克一直以来都十分重用户体验和观点。在移动应用终端兴盛的今天，欧特克尤为重视用户对旗下应用设计软件的应用体验和反馈，站在用户的角度审视自己的产品，思考设计软件市场发展趋势，攫取新知。
在资深行业用户眼中，设计软件应该坚持怎样的研发标准?以用户为本的研发设计又该如何在哪些方面改善以提升用户体验?本次我们将分享来自一线的知名设计师、北京居其美业室内设计有限公司总裁、中央美术学院陈设设计系授课教授戴昆的精彩观点，聆听用户关于设计软件行业应用最真实的想法。
居其美业的办公区散发着浓厚的室内设计美感和气息：宽敞明亮的工作区，各式各色的图案、材料、图纸，宽大的显示器上高速运转的AutoCAD软件，这就是设计师们日常的工作环境。正如戴昆所言，“这是一个靠脑力的行业，软件的使用提高了人脑工作的效率，如何与人脑更好的结合是一个永恒的话题。”在戴昆看来，满足个性化需求、重塑商业模式、创新价值链和软件的精准定位是设计软件发展的必然方向。设计软件在这些方面精益求精的努力必将进一步提升整个行业的作业效率。
一个打包的单机版软件对于我们来说可能用到的功能或许只占全部功能的50%。不仅是室内设计行业，整个设计行业的从业者都离不开AutoCAD，但实际上大家具体的操作和功能需求不尽相同。用户最常使用的是最基本的功能，复杂功能的使用频率少之又少。基于云端的思路能够针对用户个性化的需求提供定制化的服务，按需使用和付费在商业模式上也更容易建立且为用户所接受
让云平台真正满足个性需求
欧特克今年9月宣布推出欧特克云，并于近日正式推出专门面向中国市场的免费在线CAD软件——AutoCAD易。云平台的建立为CAD解决方案提供了全新的视角，并可能重塑整个产业链，形成新的生态模式。戴昆认为，AutoCAD是一定会改变的，作为用户也一直在期待着它的改变。改变的原因在于，戴昆举例说：“一个打包的单机版软件对于我们来说可能用到的功能或许只占全部功能的50%。不仅是室内设计行业，整个设计行业的从业者都离不开AutoCAD，但实际上大家具体的操作和功能需求不尽相同。”用户最常使用的是最基本的功能，复杂功能的使用频率少之又少。基于云端的思路能够针对用户个性化的需求提供定制化的服务，按需使用和付费在商业模式上也更容易建立且为用户所接受。
戴昆的观点与欧特克的“云”端战略不谋而合，形式多样内容丰富的设计软件包置于“云”端之上，用户像购买App应用一样各取所需，单是想象这样的场景就足以让整个设计行业激动不已。对于欧特克这样在设计软件行业声誉卓著的企业来说，有足够的资本和号召力去做到这一点，建立一个类似于淘宝和苹果APP商店的专业化设计软件平台。
在谈到欧特克云时，戴昆表示“云”的思路应专注于提供定制化软件满足个性化需求的方向，而可能面临的最大问题在于存储，云端的安全性和文件存储的可靠性有待测试和检验。“实际上软件在云端，哪怕是按次数或者按什么来收费都没问题，但是我要求存储在我们自己。”戴昆补充道，“需要租用服务器的小型业主可能接受这样的服务，但对于拥有自己服务器的设计公司来说存储托管业务是不必要的，他们很难接受在一个租用的服务器上储存自己的文件。”
商业模式创新重塑产业链
欧特克软件在行业应用内最为广泛的是AutoCAD，绝大部分的设计工作都要围绕此款软件展开，戴昆表示,对于近期推出的面向消费级市场的“美家达人”，戴昆认为这是一款面向消费者市场的设计软件，在专业化和精细化程度上必然不及面向行业应用的专业软件。戴昆认为，美家达人看似是面向拥有庞大基数的中国消费者市场的设计软件，但实际上国内不存在独能够立实现室内设计需求的大众群体。百万的设计师和送免费设计的装修队进一步分化和挤压了这种市场需求，从这点看，中国同国外的情形确实不同。
从这个角度上看，针对消费者市场设计软件的推出宣传意义大于实际作用。但这并不意味着面向消费者市场的设计软件在中国市场上没有前途。 “我不认为这个软件在免费端有前途，但是我认为它在收费端，就是在商用端有前途”，戴昆表示。软件设计的初衷就是为了提高效率，细分的软件可以针对特定的领域进一步提高效率，效率创造价值。“在这个行业里，中国大概有100万以上的家装设计师，包括建材城里面的，包括家装公司里面的，他们面对的市场有时候就是一个三五万块钱的装修。”戴昆说：“对于拥有专业技能的设计师来说，如果能有这样一款软件可以让设计师在量尺寸拿到平面图的时候，很快速度在一个小时之内连两维加三维的立起来，把门窗全部装上，然后再用一个小时的时间做出简单的渲染，那么他的效率将成倍提高。”通过软件的使用，成倍降低作业时间从而提高效率，价值便从中而来。戴昆举例说，“这个价值的产生并不是基于AutoCAD不好或者是3D不好，而是针对的市场不同，真的没有必要用大炮打蚊子。”在不需要高精尖的设计领域里，一台平板电脑或者娱乐机就能平稳运行的软件只需要基本的功能也能够满足用户的使用需求。戴昆乐观地表示，“如果有这样的软件能成倍提高效率，我相信他们也许愿意付费。”
在戴昆看来，设计软件针对行业应用的市场化细分是发展的必然路径。站在设计师立场来看设计软件的行业应用，无疑是一片蓝海。还没有哪家厂商能够一统江湖，占据绝对的统治地位。欧特克已经拥有像AutoCAD这样盟主级别的软件，为在细分市场进一步扩展应用奠定了坚实的基础。
“中国家装市场规模一年有2万亿，相关软件如果能在这个领域全面应用的话其市场潜力是不可想象的。”戴昆不无激动的说。欧特克如果能专注于建立一个开放平台，让开发者在上面极尽产业链上下游的各式应用，整个设计师生态和行业生态都将发生变化。这个关于设计行业未来的想象无疑是令人激动的，前途是不可限量的。欧特克的“云”战略转向其实也是基于这一点考虑，通过更多的在线应用和服务扩展和延伸设计软件在细分市场不同领域用户中的应用体验。戴昆站在设计师的立场审视行业，提出了中肯而有说服力的建议。
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北京居其美业室内设计有限公司总裁戴昆
精准定位提升用户体验
在软件行业，如何提供更佳的用户体验一直是软件设计和开发者所珍视、思考和不断努力的方向。在设计领域，每天与欧特克设计软件打交道的设计师们自然最有发言权。本次访谈中，戴昆也向我们表达了他对欧特克一些软件最真实的应用感受，提出了可能改进的方向。
戴昆举例说：“美家达人这款软件很多按钮都有很多层，为什么所有的软件现在都不如原来好用?AutoCAD对我来说非常复杂，就是因为要记住很多层。其实要是想让别人快速应用的话，最理想的方式就是在屏幕的两侧一边固定一个菜单，每边各置几个常用的功能按钮。”
除了美家达人以外，戴昆表示他个人真正寄予厚望的是SketchBook。“SketchBook的设计者或许在刚开始将这个软件设定成是一个业余的，大家拿来随便涂鸦的软件，是不能做什么专业应用的。”相比Adobe Ideas，SketchBook最大的问题在于无法提供一个能够放大3-4倍的图幅。戴昆用iPad演示道，“例如Adobe这款软件，图幅大概是SketchBook的3～4倍。这样就允许我放大三到四次。如果是个艺术家，他可以拿来创作，可以坐在中央公园里用两个小时时间画速写，它能画到的精度足够。如果折成纸张的话，这至少是个A3幅面的纸，而且可以画得很细。”戴昆表示，这个软件甚至可以开发一个商业版本：可自由设定的画幅，加入方格衬底并提供不同种类的草图纸，提供更高的精度等。软件在不断向用户靠近的过程中，能变得更加符合用户使用习惯，提升用户应用体验。
另外一款让设计公司老板特别兴奋和激动的软件是AutoCAD WS。戴昆认为：“这款软件是中国设计公司老板都能用的。举个例子，我们一周有三天可能都在飞，在飞机场，如果那边传了一个图，这边点一下就可以打开。拿手指画个云线，敲几个字就够了。软件设计者可能还在纠结于如何提供精确的量尺，而对我来说恰恰不需要精确量尺。我只需要这儿拉开一看就能一目了然，所以这个软件是让我们觉得特别感动的事。”审图者能够通过移动设备接入网络检查工作，这无疑是能够提高效率，创造价值的。
戴昆补充道，“如果在那个软件界面里给两个键的话，又会让我们感动。一个键按一下就可以把这个图变成黑底白图，再按另外一个键，就变成了白底黑图。”实际上，如果能特别精准的发现软件是什么人在用，是审图的、是老板，就会知道让他怎么样更好的用。
未来趋势：精准设计简易操作
在谈到用户体验和行业未来的发展趋势时，戴昆认为：“未来的趋势是，专业、精准设计固然是根本，但给用户以简单，便利的操作界面环境更能赢得人心。尤其在移动终端应用盛行的今天，设计软件厂商一点要把用户想到再简单一些，再简单一些。”戴昆坦言，在各种不同专业应用里面，要请到这个行业里面的顾问，真正走进设计师的世界，了解他们的日常工作，有助于宣传和推广欧特克的应用软件并积累专业化的意见。
戴昆认为传统的设计软件提供者有这样一种倾向：在专业端，把用户想得过于专业，其实用户是需要简单化的;但是在简易端，像SketchBook，又往往把用户的需求想得过于简单。“例如SketchBook提供的是一张白纸和一支笔，这张白纸和这支笔限制越少好。越简单的东西越深挖，它的外延越没边儿了。其中也自然会有更多的乐趣。”戴昆举例说。
就整个未来设计行业软件应用趋势，戴昆也发表了自己的见解。他表示，在设计行业，目前还没有看到软件可以代替人脑的应用。“现在应该试图做的是，让软件跟人脑更好配合。如果让软件跟人脑更好配合，需要软件端和设计师的人脑磨合。设计者一定需要了解用软件的人、设计的人难点在哪。如果在这个难点上软件可以提供支持的话，用户会离不开这样的产品。”软件开发与支持的方向不应该也不能与使用者和潜在使用者的初衷背道而驰。一种能够提供定制化的，简单功能和复杂应用随需调取的模式将能够提供更加弹性化的解决方案。人脑与软件相结合能让设计软件真正插上想象的翅膀，提升行业效率。
戴昆,北京居其美业住宅技术开发有限公司执行总裁。毕业于长安大学建筑学院建筑学专业，曾任北京市建筑设计研究院四所建筑师、北京伯尔明建筑工程设计有限公司副总经理。现在居其美业住宅技术开发有限公司负责公司的设计产品策划、规划、建筑设计、室内设计及陈设等工作。先后主持设计的住宅及办公楼项目超过百万平方米。其作品参加中法文化年建筑交流展，赴法国展览。
近年来，致力于美式居住文化和生活方式的推广。工作方向偏向住宅室内设计，主持设计了全国各地大量的样板间室内设计及陈设工作，同时担任中国陈设专业艺术委员会副主任，获颁《INTERIOR DESIGN》美国室内设计杂志中文版“名人堂”;ID+C《室内设计与装修》杂志编委，A+A《建筑艺术》杂志顾问委员会委员，推动中国陈设艺术的教育推广及发展。
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