家居卖场标签完整度不一 缺监管凭自觉
上周末，记者走访市场发现，太原市各大家具卖场的产品标签多种多样，不仅不同品牌之间的各有不同，各卖场同品牌家具的标签也均不相同。如果消费者对产品的了解仅来自于销售人员，那么这就为一些商家制造了“钻空子”的机会。
小卖场标签混乱
在省城中低端或小型家居建材卖场内，家具企业标签相对较为混乱，内容各异且没有统一的形式。记者在红太阳家私城一家经营“纯实木家具”的店内看到，一组标签上写着“纯实木”的五开门衣柜，但拉开柜门后发现，这其实是一套实木贴皮衣柜。该衣柜的标签上注明“一等品”，可是印刷却模糊不清，其可信度令人怀疑。当记者询问“是否有国家级检验中心等相关机构的认证”时，销售人员告诉记者，“这些认证证书都由厂家保存，经销商店内一般是没有的。”
在另一家店内，记者看到一张1.8m×2m的双人床。记者索要其标签看到，该标签虽然填写了“型号、材质、结构”等信息，但填写内容非常简单，除了型号为 “R90”、材质为“橡胶木”、结构为“框架结构”外，其他更具体的信息则不再提供。业内人士表示，这些混乱的标签，很多都是厂家或者销售人员随意填写的，可信度较低。
品牌卖场对标签有要求
在东方家园记者见到了“大自然棕床垫”的负责人。这家店内主营床、床垫、沙发、桌椅等，经过观察，记者发现该店内家具标签均在明显的位置，消费者可以一眼看到。该店负责人告诉记者，品牌家具进入卖场时，卖场就会统一制作产品标签，然后商户们再把自己所经营的产品信息填上去，信息包括产品名、产地、进口国、型号/名称、规格、等级、材质、零售价等信息。不仅卖场要求填写，物价局也会对零售价等信息进行核实。
随后，记者还走访了红星美凯龙、黎氏阁、现代装饰广场等家居建材大卖场。在知名的品牌大卖场内，多数企业的标签都符合规范。现代装饰城内格林德斯地板负责人告诉记者，虽然品牌企业的标签相对规范，但在不同的卖场，标签所呈现的信息种类有所不同。比如一些卖场要求标签上注明家具单位，有的要求注明厂家，还有的则要求标注安全技术标准等。
业内人士表示，标签不统一除了与品牌有关，很大程度上也取决于家具卖场。每个品牌卖场在符合国家规定的同时，制定了不同的规章制度，所以也就导致了价签不统一。此外，还有些家具材料复杂，如实木、红木等家具，标签填写起来也有难度。
监管缺失全凭自觉
国家对产品标识有强制性标准，销售家具必须执行。一般商品标签都附着在商品的外部,用来说明商品的材料构成、产地、生产日期、厂家联系方式、产品标准号、等级等信息。此外，如果标签上标有A级品和一等品需由国家级检验中心等机构认证。
但实际上，这一行为的监管却是空白，工商部门、质监部门均不对此进行监督管理。“没有检查、处罚，因此很难执行，市场上标签混乱、差距大也是必然的。如果卖场有强制性的要求，那么家具标签会规范一些，如果卖场对此并不在意，那么商家是不会花功夫在标签上的。因此产品标签也就全靠商家自觉来执行。”业内人士表示。
目前，太原市场上除了几家知名的中高端卖场外，许多家居建材集散市场没有起到监管作用，对厂家不规范的标签熟视无睹，也助长了一些厂家不按规定办事的行为。
消费者信息缺乏
记者随机在几大卖场采访了二十名消费者，大多数人表示“对标签的关注度很小”。王女士表示，对于价签都只是简单地看看上面标示的价格，其他的则不太关注，都是听销售人员讲。市民郭先生表示，“我从来都不信任商品标签，都是厂家随意贴上去的，还是觉得销售人员讲解和自己的判断更可靠。”
现代装饰城相关负责人提醒消费者，对于一些标签缺失的家具生产厂家，其产品质量也是值得商榷的。一些企业同样会利用消费者认知较少，获得的信息不全面的弱势，来伪装标签，消费者会因信息缺乏而“上当受骗”。
因此，业内人士提示，不少卖场的价签上对于家具的材质、产地等信息还是有较为明确的标识，例如对皮质、木头材质等信息，在价签上都有明确的标识。但这些信息在商家宣传材料中却没有标示得很详细。因此，对于商品更多的信息，消费者在除了咨询销售人员外，还应查看价签并索要更多的书面材料进行了解。
此外，一些正规品牌卖场价签的可信度还是比较高的，可以作为消费者选购时的一个重要参考信息。
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