整体橱柜行业解决的4大棘手问题

　　在整体橱柜引入我国橱柜市场后，如今购买整体橱柜的费用已经占到了家庭装修费用的1/3，甚至更高，可想而知，整体橱柜在装修中是一笔不小的开支，整体橱柜在家庭装修中的地位也不言而喻。但是，整体橱柜行业毕竟在我国发展时间不长，市场不够成熟，因此行业中仍存在着不少问题。

 

　　标准缺失

 

　　行业标准化在欧洲一些发达国家的整体橱柜厂商中早已实行，不但有利于行业的规范及发展，也方便消费者选购。可目前国内的厂家中，只有少数大品牌在真正实行标准化运作，一些小厂家、二流厂家没有统一的标准行业规范，并且给消费者带来一系列的问题。据了解，80%的消费者会在橱柜安装完一年后对橱柜进行调整，如增加一些电器及厨房配件或增加厨房的存储空间。如果原来的橱柜不符合标准化的生产，改造时就需要对整套橱柜进行调整。这样的改造，费时又费力，使消费者左右为难。

 

　　据了解，2010年6月1日，橱柜业内的国标《住宅厨房及相关设备基本参数》正式实施。早在2008年，原国家环保局还出台过一个行业标准《环境标志产品技术要求橱柜》。另外，橱柜的单个组成产品，如板材、台面(石英石或不锈钢)、五金件等，也出台过或正在制定相关的标准。"橱柜标准国内目前已经制定了一些，但整体橱柜的产品标准并没有。总体来看，我国橱柜的标准很不齐全，缺乏一个全行业认可的产品标准和安装规范。"业内人士说，发展历史短、本身属于集成产品且有个性化要求、与建筑物等其他产品衔接度高，是我国橱柜产品标准缺失的主要原因。

 

　　报价方式不合理

 

　　业内人士指出，在我国橱柜行业内部，要实现标准化、规模化、系列化，首先要解决报价方法问题。在国外，橱柜无一例外地采用单元柜报价，而在国内，以延米报价几乎成了市场通用的报价形式。

 

　　目前市场上的整体橱柜有两种报价方式，一种是按柜体，一种是按延米，有专业人士表示，延米只是个约算价，不适合每一户都会有所区别的橱柜的计价。延米是延长米的简称，一延米一般包括700厘米高的吊柜和850厘米高的地柜各一米。而疑问就此出现，一延米的橱柜变化应该是很多的，可以是抽屉，多个小的橱柜，或者是没有柜门的用于内嵌洗碗机等的柜体，或者是用于安装各种异形拉篮的柜子等，而按延米报的价格就显得太笼统了。消费者会发现，报价和实际结算价有很大出入。另外，一些厂家未给顾客指出，哪些部位包含在延米售价的范围，哪些需要单算价钱。一来二去，商家把样品往简单里做，往表面漂亮上做，添一些部件就加钱，而消费者干吃亏。

 

　　这种报价方法的弊端是显而易见的。对于消费者来说，这种报价存在不清楚性、含蓄性，容易被不良厂商钻空子;对于厂家来说，这种报价方式不利于标准化、规范化生产。反过来，不标准化生产的产品不具备成套性、通用性和互换性，降低了产品的复制力和经验学习，质量难保证，消费者的利益也得不到保障。现在的市场情况是，小厂家没办法实行标准化生产、标准化报价;大厂家想实行标准化生产和标准化报价，却胳膊扭不过市场。

 

　　材料以假乱真

 

　　厨房家具由于其特殊的环境而导致一些材料不适合用于厨房。在欧洲较成熟的材料以吸塑、耐火板、烤漆、实木为主，特别是吸塑更是占到了70%～80%的市场。而一些在国内橱柜常用的塑料及树脂材料因为由于高温老化变形，很少用在欧洲厨房当中。另外由于目前国家对厨房家具没有相关的行业标准，以假乱真、以次充好的现象也十分常见。如以三聚氰氨板冒充防火板，以喷漆冒充烤漆，样品与交货不一样。另外即使是同等材质也会由于产地不同而在质量方面存在巨大差异。像吸塑膜、防火板等材质欧美产品与无品牌的产品存在本质区别。

 

　　售后服务不及时

 

　　作为大件耐用品的整体橱柜产品属于一次性投入，国外对橱柜的使用寿命一般在20年左右，由于使用频率高，加上厨房中水、电、气比较复杂，条件也十分恶劣，所以设计、安装、售后的服务质量十分重要。而国内一些厂家的售后服务远不像销售时那样积极主动，消费者李女士购买了某品牌橱柜1年后，只需更换一个五金件就等了两个月的时间，厂家经常以没有时间为由来延期，最后也是在李女士再三催促下才上门更换，而且态度和安装质量都大打折扣，李女士身有感触地说："虽然是知名品牌，但他们更注重的是销售环节，对于后期的服务还是缺乏重视。其实对于消费者来说，厂家的形象是需要通过每个环节的细致、认真来树立的。"

 

　　以上这些是目前整体橱柜存在的主要问题，严重阻碍了整体橱柜乃至整个橱柜行业的发展，市场的规范化。大到整个橱柜行业，小到具体的某个橱柜商家，要想在长期发展下去，都必须克服这些问题。

 

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