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吐槽:我家用的是阿里斯顿热水器,今年1.25日,内胆漏水急忙找400客服电话报修,告知周末不能处理,等工作日派人上门!无奈找当地维修电话,可以上门,但要收取30元上门费;上门后告知:内胆破损无法维修(是人都知道的事),在保换期内,等待调换!但时至春节前,总公司有通知,一律等到过了正月十五再给调换。无语,这预示着一个月的时间家里没有热水洗漱下厨!又打电话给400投诉,被告知可以调换7-15个工作日。昨日我又打400电话投诉,以客服人员忙为由始终没有接听。今日大连售后来电要派人上门查看。再次无语,收上门费有瘾啊!——这说明把我上次的报修早已忘到脑后,还要再等7-15个工作日吗?不得而知!这样的售后,这样的产品,你还敢用吗!这台阿里斯顿电热水器用了不到三年的时间,内胆就漏了以前住过的房子也是用的这个牌子,五年的时候,也是内胆漏了,厂家给换了,也是等了一个来月,因为不在那住所以没有感觉拖沓,就觉得换个新的挺好,但是现在想想:别的品牌的热水器也总发生内胆破裂的情况吗?每次换热水器吊棚又要破坏重修自己承担这样的热水器,售后再好你愿意用吗?何况售后还这么差劲!好在当时家里有人,如果没人淹了谁管,谁闹心费力!当时漏水是周六的早晨,我跟400客服说能不能让当地售后今天就来,客服坚持说,只能等到周一工作人员上班才能来!我说,如果热水器漏水把家给淹了怎么办?客服说:对不起,我无法回答这种假设性问题!我当时肺差点气炸了!不过我还是觉得客服很专业,对付顾客,受过专业训练!]