关于诚信,一条缝的小故事
我理解的诚信:一条缝的故事!
昨天去业主家处理一条造型线之间的缝隙,是很小的一个问题。
业主提到一件事情,说自己亲戚来家里,看到这一条缝隙(距离一米之外看不明显),连忙问业主,钱给完了没,业主说给完了,亲戚说你咋那么傻呢,钱给完有问题别人不管怎么办?弄得业主感觉自己确实傻一样。
实景拍摄
我们是先装修后付款的模式,这只代表一种规范做事的态度和决心,绝对保证了业主的资金安全。但并不能证明这个队伍的诚信度,后期有了问题会不会负责!
亲戚提出这个问题有几个原因:
1.诚信是一种稀缺资源,特别是装修行业,信任问题比医患关系都严重。
2.亲戚并没有直接和我们打过交道,我们是否履行承诺,她心里没底!
而作为业主,为什么没有这种顾虑:
1.接触的初期,业主也一定有担心和顾虑。
2.合作的过程,业主本人会有感受和判断。
诚信是什么,我的理解就是,你和一个人打交道,他说的每一句话,虽然没有白纸黑字写在纸上,但比正式签订的书面合同都管用,当出现一些分歧时,他愿意牺牲一些自己的利益去践行诚信!