C2D接单设计师相关规则说明
随着平台的逐渐规范化,业主端的订单也逐渐增加,为了帮助设计师更好落地与提高业主体验,需要提交给的业主的一份完整材料清单。
清单是为了帮助在后期的装修落地的时可以把控制自己的预算,同时设计师也可以在装修的阶段进行沟通与跟进。
这一流程是一个订单完成的必须的一步
深化需求表,填写规划如下:
第一部分:
详解:
方案链接:
!设计师填写!:完成后业主满意度的化方案链接
户型/面积:
!设计师填写!:XX厅XX室XX厨XX卫 建筑面积或是套内面积
风格:
!设计师填写!:方案的主风格
预算:
!设计师填写!:全屋的总体预算+采购材料的预算
业主城市:
!设计师填写!:越详细越好
期望线上or线下:
!设计师填写!:询问业主期望
额外要求:
!设计师填写!:询问业主是否有其他的需求
设计师:
!设计师填写!:负责该方案的设计师
设计师电话:
!设计师填写!:方便沟通
编号:
不用填写
第二部分:
该部分非常重要,作为设计师需要把控全局根据自己的方案分配预算,不要怕与业主沟通一切都是为了服务好业主,如果业主有疑问,可以将主页的“为业主做可落地的方案设计”发给业主
详解:
品类:
!设计师填写!:方案中涉及业主需要购买的大品类
商品:
!设计师填写!:方案中大品类中具体的商品 如:三个沙发 两人沙发 单人沙发 尽量详细
预算
!设计师填写!这些品类业主端的预算是多少,如果有上浮空间可以写一个区间如:1万-3万
备注:
!设计师填写!:业主如果有喜欢的风格或是能有一些参考与意向可以填写在这里,或者不需要的品类可以在备注填写。
其他的不用填写。
这个清单完成后,可以发给蒜头的工作微信,私人微信,同时发送一份邮件,后期清单完成后蒜头也将通过邮件回复给你,当然微信也会同步。
具体问题可以咨询蒜头。
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在下周有一场关于线下的清单的线上培训,具体时间待定。
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关于交付的标准
设计行业其实也是一个服务行业,准确的说是一个技术服务,现在的设计市场正在发生变革,人们纷纷愿意为好的体验买单,甚至是传播。非常幸运C2D业务能有这些有理想的设计师,可以一起把业主端服务在我们可控的范围里做到极致。
业主端的核心述求是:在预算之内做到最好的效果,所以平台的核心是:只为业主做可落地的方案设计。我们先把最后的输出业主端的交付标准
1. 方案交付,这个方案就是业主确认的最后的效果方案
(之前想要求设计师用真实的商品来做方案,但是考虑到大家的水平不一,有些设计师由于规定了品牌,导致影响了设计效果,所以大家可以根据自己的特点来做设计,核心的目标是保证方案在业主的预算之内,不要出现为了效果不顾及预算的现象)
2. 材料清单
清单是实现咱们上面吹过的牛逼,方案出来后业主需要一份材料清单来指导落地。但是设计师对于一些品牌的价格都不太了解,去做一个清单比较困难,那么在这个基础上我们借助到店购的资源帮助设计师完成材料清单。详情见:上面的内容
3.过程跟踪
过程中的跟进也非常重要,需要了解业主在施工过程中遇到了什么问题,同时也要保证自己的作品可以很好的落地。所以需要设计师要不断与业主进行沟通了解其施工过程中相关问题。
也许你会说这么点设计费却要我做这么多事情!是的,在很多时候我希望设计师能够自己方案都当做作品来看待,如果连自己这一关都不能过,业主的体验就更不会好,希望大家能够一起把业主端的体验做到极致,让每一个业主都能体会到C2D给他带来的价值。
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关于抵扣设计费
大家经常问的抵扣设计费的问题,首先这个是给到所有接单设计师的一个权限,方便大家应用到逼单,带单的过程中。
1、抵扣设计费需要提前跟我报备,因为抵扣设计费后业主采购抵扣设计费的品牌的佣金是给到业主的,抵扣最多也只能是设计费,设计师不再享受该服务,但是设计费不受限制。
2、除了抵扣之外的佣金,设计师可正常享受。
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相关问题:
如果业主在支付的过程中出现了如下的问题
是由于对方的账号频繁付款导致的,让付款方过一会再试试
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关于业主进度跟进
方案设计完成及清单完成后,整一个服务流程并没有完成。在施工过程中设计师的作用非常重要,让在C2D平台的找设计师的业主真正的体验到高标准的服务。
表格填写:
详解:
1.日期:
!设计师填写!:业主下设计订单的日期
2.订单名:
!设计师填写!:与系统的订单名称相同
3.业主姓名及联系电话:
!设计师填写!:系统订单的业主姓名与联系电话
4.材料清单提交:
!设计师填写!:全屋的总体预算+采购材料的预算以及业主的反馈
5. 是否抵扣设计费:
!设计师填写!:是否告知业主抵扣设计费且业主的反馈
6.业主采购意向:
!设计师填写!:金额:业主预计的采购金额;意向:业主的购买意向如何及相关的需求
7.业主带单及施工进度:
!设计师填写!:业主的施工进度及在此过程业主需要采购的相关材料商品,及采购商品的状态。如:已经采购,由于没有线下支持业主购买了其他的品牌